購物說明

Elevated

  • 訂單查詢
    聯絡我們
    購物說明
我的購物車
讀取中...請稍候

付款方式說明


寄送方式說明


訂單相關說明


售後服務說明


商品鑑賞期

1. 依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (包含假日)。
2. 收到商品後請仔細檢查,如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
3. 若收到貨後超過7天,不論商品是否為瑕疵損傷或者錯誤,一律不接受退換貨。
4. 提出退換貨申請經客服人員確認後,請於3天內寄出退換貨商品,逾期恕不接受退換貨。

退換貨商品條件
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:
  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 為避免爭議,商品皆有防調包吊牌扣環保護,屬於商品一部分,若已剪斷或者已移除,等同於商品價值已受損,恕不提供退換貨。
  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  5. 所有貼身衣物、內褲、內衣、緊身褲、襪子。
  6. 消耗類揮發類商品如蠟燭、擴香。
  7. 一次性破壞袋包裝的商品,拆開後即無法回復的外包裝。
  8. 特價區出清類商品,因已不敷成本,外包裝瑕疵實屬難免,除非商品本體嚴重瑕疵,恕不提供退換貨。
  9. 惡意或大量退貨。

退貨流程
聯絡客服人員確認→ 準備商品確保完整無缺 → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪(運費由買家負擔) → 客服收到商品經確認無誤後處理退貨
 
換貨流程

聯絡客服人員確認 → 準備商品確保完整無缺 → 包裝內附上回寄的運費(全家店到店60元/宅配120元) → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪(運費由買家負擔) → 客服收到商品經確認無誤後處理換貨

 

請注意:每筆訂單僅提供一次換貨機會,且商品不予以保留,若退回時已無商品尺寸可換,將做退貨處理

 
退款說明
信用卡付款之訂單:
確認退貨成功後,將直接將款項刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者之訂單:
確認退貨成功後,將退購物金至會員帳號,僅供下次於官網消費使用,無使用期限。
若要退款為現金,將扣除轉帳手續費15元後退款。

會員權益說明


 

一般會員:

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。



會員升級/續會辦法:

▸單次購物滿額:單次購買超過指定金額商品,且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。



各等級會員優惠:

一般會員
優惠內容

消費滿五千店到店免運
消費滿八千宅配免運

升級條件 使用LINE登入即成為一般會員
會員效期 終身
續會資格 -



水鑽會員[商家自訂名稱]
優惠內容 滿$2,000元,打95折
滿$3,000元,打9折
升級條件 範例:
單次購物滿$1,500元
指定期間內消費滿$1,500元
會員效期 6個月
續會資格 範例:
6個月內消費滿$2,000元



傳奇尊爵會員[商家自訂名稱]
優惠內容 範例:
滿$500元,現金積點回饋666點
滿$800元免運費
滿$2,000元,打85折
滿$2,500元,送XXX商品一件
升級條件  一年內消費滿$10,000元
會員效期 一年
續會資格 一年內消費滿$10,000元

 

 

現金積點規則


V 單筆訂單最高可折抵%%

現金積點種類:

V 加入會員:新會員在加入時獲得贈點
V 會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購,推薦人即可獲得贈點
V 會員生日:贈送現金積點給當月生日的會員,每月一日發送當月名單
V 任選活動/優惠券/會員優惠:滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後,系統將於隔日凌晨發送現金積點。

會員等級 一般會員
[預設名稱]
水鑽會員
[商家自訂名稱]
傳奇尊爵會員
[商家自訂名稱]
會員推薦 不定期活動 親朋好友經由「推薦分享連結」完成訂購, 贈送333點 親朋好友經由「推薦分享連結」完成訂購, 贈送999點
會員生日 填寫個人資料可於生日當月獲得666點 填寫個人資料可於生日當月獲得666點 填寫個人資料可於生日當月獲得999點



現金積點生效時間:

V 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
V 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明:

V 點 數:目前累積可使用的點數
V 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

隱私權條款


非常歡迎您光臨Elevated Select(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
  • 您可以隨時向我們提出請求,以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
  • 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie,若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。